قسم خدمات الرقابة الداخلية

قسم التقييم

دمشق. الحقوق محفوظة للأونروا، 2010. تصوير إيزابيل ديلاكروز.
دمشق. الحقوق محفوظة للأونروا، 2010. تصوير إيزابيل ديلاكروز.

تم تأسيس قسم التقييم في الأونروا في عام 2007 كجزء من وحدة تنسيق وإسناد البرامج. وفي عام 2010، تم نقل وظيفة التقييم إلى دائرة خدمات الرقابة الداخلية، وهي لا تزال تعمل إلى الآن ضمن الدائرة.

ويعد التقييم أمرا مركزيا من أجل تقديم خدمة فاعل للأونروا. وهو يوفر المساءلة لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين من خلال تقييم كفاءة وفعالية التمويل المستخدم لتدخلات الأونروا. وهو يساهم في التعلم داخل الأونروا من خلال توفير الأدلة اللازمة لتحسين المشاريع والبرامج والتدخلات الطارئة.

 

تحدد عمليات التقييم مدى ملاءمة وفعالية وكفاءة وتأثير واستدامة الأنشطة الجارية والمكتملة. وهي تقوم بتقييم ما ينجح في سياق المشاريع والبرامج والاستجابات للطوارئ والاستراتيجيات والسياسات، من خلال فحص الإنجازات المتوقعة والمتحققة وسلاسل النتائج والعمليات والعوامل السياقية والسببية.

تتكون وظيفة التقييم في الأونروا من وظيفة تقييم مركزية موجودة في إدارة خدمات الرقابة الداخلية، ووظيفة تقييم لامركزية موجودة في مكاتب أقاليم العمليات ودوائر الرئاسات العامة. وتقوم إدارة خدمات الرقابة الداخلية بإجراء التقييمات المركزية أو تصدر تكليفا بذلك، أما التقييمات اللامركزية فتكلف بها وظيفة التقييم اللامركزي وتكفل إدارة خدمات الرقابة الداخلية الجودة. تتلقى التقييمات المركزية التوجيه العام من لجنة توجيهية. والوظيفة مستقلة عن جميع المكاتب والدوائر والأقسام.

 

الحوكمة والمسؤوليات

تتولى شعبة التقييم القيادة الوظيفية والإشراف على نظام التقييم في الأونروا وهي مسؤولة عن عمليات التقييم على النحو المنصوص عليه في التوجيه التنظيمي رقم 14 (OD-14) وخطة التطوير التنظيمي ووفقا لقواعد ومعايير مجموعة التقييم التابعة للأمم المتحدة.

ترفع دائرة خدمات الرقابة الداخلية التقارير إلى المفوض العام عن جميع أنشطة الرقابة، بما في ذلك التقييمات. وبهدف التأكد من أن القرارات المتعلقة بأنشطة الرقابة تكون دائما واعية بشكل جيد وتتماشى مع الاحتياجات الأوسع للوكالة، تقدم اللجنة الاستشارية للرقابة الداخلية إلى المفوض العام مشورة الخبراء حول هذا الموضوع.

تم تحديد جهات تنسيق التقييم في مكاتب أقاليم العمليات وإدارات الرئاسات العامة لضمان الاتصال الفعال بين شعبة التقييم ومختلف الجهات الفاعلة المشاركة في وظيفة التقييم. وبالإضافة إلى تحسين التواصل، تساهم عمليات التبادل بين نقاط الاتصال وقسم التقييم في خلق مجتمع تقييمي بالإضافة إلى ثقافة تقييم أوسع داخل الأونروا.

 

تشمل مسؤوليات قسم التقييم الأمور التالية:

  • تولي القيادة الوظيفية والإشراف على نظام التقييم في الأونروا من خلال: تصميم وتكليف وإدارة وتنفيذ التقييمات التي يتم إجراؤها داخل دائرة خدمات الرقابة الداخلية (التقييمات المركزية).
  • توفير التوجيه والدعم الفني وتنمية القدرات لإدارة التقييمات التي تجريها دوائر الرئاسات العامة ومكاتب أقاليم العمليات (التقييمات اللامركزية).
  • تعزيز ثقافة تقييمية في الوكالة.
  • تطوير وتحديث وثائق السياسات والمبادئ التوجيهية والأنظمة والإجراءات والأدوات المتعلقة بالتقييم.
  • إعداد خطة تقييم سنوية تستند إلى عملية التشاور والأساس المنطقي الواضح للتقييمات المستقبلية وتحديد أولويات الموضوعات للتقييم. ثم يتم تقديمه للاستعراض من قبل اللجنة الاستشارية للرقابة الداخلية والموافقة عليه من قبل المفوض العام.
  •  إدارة نظام متابعة توصيات التقييم
  • إبلاغ أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بنتائج التقييم وتوصياته

 

 

التقارير


التقارير المركزية :


روابط خارجية :

فريق الأمم المتحدة المعني بالتقييم - يعمل قسم التقييم في الأونروا بموجب القواعد والمعايير التي حددتها مجموعة التقييم التابعة للأمم المتحدة. يعمل فريق الأمم المتحدة المعني بالتقييم على تعزيز استقلالية ومصداقية وفائدة وظيفة التقييم وعملية التقييم عبر منظومة الأمم المتحدة، وعلى كسب التأييد لأهمية التقييم من أجل التعلم وصنع القرار والمساءلة، وعلى دعم مجتمع التقييم في منظومة الأمم المتحدة وخارجها.

 

منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية - منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية هي واحدة من المنظمات الرائدة في مجال التقييم ومنشوراتها القيمة مفيدة بشكل خاص في فهم المفاهيم والممارسات الجيدة للتقييم.