قسم خدمات الرقابة الداخلية

الإبلاغ عن مخالفة

الإبلاغ عن مخالفة
الحقوق محفوظة للأونروا

أنشأت دائرة خدمات الرقابة الداخلية مرفق إبلاغ لتوفير آلية سرية للأفراد الراغبين في الإبلاغ عن مخالفات مشتبه بها.

تقوم شعبة التحقيقات بمراجعة جميع التقارير المتعلقة بالمخالفات المحتملة التي تتلقاها لتحديد ما إذا كان التقرير مقبولا للتحقيق.

يتم تشجيع أي شخص لديه معلومات تتعلق بخطأ محتمل بشدة على الإبلاغ عن الأمر إما باللغة العربية أو الإنجليزية باستخدام إحدى الوسائل السرية الثلاث أدناه:

 

 

1. أرقام هواتف الأونروا الساخنة

  • الأردن                    : 686 5808 06
  • غزة                      : 127 2887 08
  • القدس والضفة الغربية     : 772 5890 02
  • سورية                    : 16116717 01
  • لبنان                     : 830441-01

2. البريد الالكتروني: hotline@unrwa.org

3. نموذج الشكوى عبر الإنترنت

 

المخالفة التي يمكن أن يتم الإبلاغ عنها تتضمن:

  • الاحتيال والفساد (على سبيل المثال، التحريف أو التزوير أو الشهادة الكاذبة فيما يتعلق بأي مطالبة أو منفعة رسمية أو السرقة أو الاختلاس أو التماس / قبول الرشاوى و/أو الابتزاز و/أو التهريب).
  • تضارب المصالح، مثل عدم الكشف عن مصلحة أو علاقة مع طرف ثالث قد يستفيد من قرار يشارك فيه الموظف
  • ادعاءات الاعتداء الجنسي والاستغلال الجنسي
  • ادعاءات التحرش، بما في ذلك التحرش الجنسي وإساءة استخدام السلطة
  • الأنشطة الخارجية غير المصرح بها، وانتهاكات المشتريات، وإساءة استخدام موارد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وإساءة استخدام التمويل للشركاء المنفذين، وانتهاكات أخرى لأنظمة الأمم المتحدة وقواعدها وإصداراتها الإدارية

تلتزم الأونروا بضمان أن أي انتقام ضد الأفراد الذين يبلغون عن مزاعم سوء السلوك بحسن نية أو يتعاونون مع عمليات التدقيق أو التحقيقات المأذون بها حسب الأصول سيتم التعامل معه على أنه سوء سلوك جسيم. إن على الأونروا واجب حماية الموظفين من الانتقام.