قسم خدمات الرقابة الداخلية

شعبة التحقيقات

شعبة التحقيقات
الحقوق محفوظة للأونروا.

تسعى شعبة التحقيقات جاهدة لحماية الموارد البشرية والمالية للأونروا من خلال التحقيق في الاحتيال والفساد والاستغلال والاعتداء الجنسيين وإساءة السلوك الأخرى في مكان العمل. تمشيا مع التوجيه التنظيمي رقم 14، تهدف الشعبة إلى تعزيز قدر أكبر من الشفافية والمساءلة داخل الوكالة وتعمل كنقطة مركزية لتلقي جميع الادعاءات والشكاوى المتعلقة بإساءة السلوك.

تتضمن وظيفة التحقيق مراجعة آلية الحوكمة فيما يتعلق بنظام العدل الداخلي، والعمل، بالتعاون مع مسؤول الأخلاقيات وإدارة الموارد البشرية، على زيادة وعي الموظفين بالمعايير الأخلاقية والسلوك المتوقع. تتضمن وظيفة التحقيق أيضا تقديم المشورة للمفوض العام فيما يتعلق بتقدم التحقيقات ونتائجها.

 

الحوكمة والمسؤوليات

تشمل مسؤولية دائرة خدمات الرقابة الداخلية فيما يتعلق بالتحقيق ما يلي:

  • الاحتفاظ بسجل سري للادعاءات والشكاوى في نظام مركزي لإدارة القضايا، تتم إدارته والإشراف عليه لضمان تسجيل وإدارة الادعاءات والشكاوى وأنشطة التحقيق ذات الصلة في الوقت المناسب.
  • إدارة الخط الساخن للوكالة ونظام الشكاوى بالبريد الإلكتروني
  • إجراء التحقيقات
  • تقديم المشورة الفنية والتوجيه والتدريب للموظفين الذين قد يكونون مطالبين بإجراء التحقيقات التي يشرف عليها مديرو أقاليم العمليات ومديرو الدوائر
  • إدارة عملية ضمان الجودة من خلال الشروع في مراجعات التحقيقات التي تجريها دوائر الرئاسة العامة ومكاتب أقاليم العمليات الأخرى.
  • إجراء مزيد من التحقيقات إذا لم تكن راضيا عن نتائج أو توصية أي تحقيق تم إجراؤه بواسطة مديرو أقاليم العمليات ومديرو الدوائر.
  • الحفاظ على أمن وسرية جميع المعلومات والأدلة الوثائقية والمادية المتعلقة بالتحقيقات
  • احترام الحقوق الفردية للموظفين والعمل، مع المراعاة الدقيقة للعدالة والإجراءات القانونية الواجبة لجميع المعنيين، وفقا للأنظمة والقواعد والإصدارات الإدارية المعمول بها
  • تطوير وتقديم خطة عمل لمراجعتها من قبل اللجنة الاستشارية للرقابة الداخلية
  • إعداد تقرير سري سنوي حول التحقيق في ادعاءات وشكاوى سوء السلوك لتقديمه إلى اللجنة الاستشارية للرقابة الداخلية والمفوض العام.

 

 

التقارير