قسم خدمات الرقابة الداخلية

وحدة الضمان والخدمات الاستشارية

أطفال لاجئو فلسطين. الحقوق محفوظة للأونروا، 2015. تصوير أحمد الأمين.
أطفال لاجئو فلسطين. الحقوق محفوظة للأونروا، 2015. تصوير أحمد الأمين.

إن الهدف الرئيس لوحدة الضمان والخدمات الاستشارية هو دعم تحقيق مهمة الأونروا والوفاء بمسؤولياتها من خلال ضمان مستقل وموضوعي وخدمات استشارية تعمل على تقييم فعالية إدارة الأونروا للمخاطر والضوابط الداخلية وعمليات الحوكمة.

إن هذا يتم من خلال مراجعة منهجية ومنضبطة لفعالية وكفاية إدارة المخاطر والضوابط وعمليات الحوكمة على جميع المستويات في الرئاسة العامة للوكالة والمكاتب الإقليمية. ويشمل نطاق العمل الضمان (المراجعة والتفتيش) والخدمات الاستشارية والتفتيش على الأصول المادية في الأونروا كافة.

 

يقوم نشاط المراجعة الداخلية بتقييم مدى كفاية العمليات الموجودة للتأكد من:

  • أن الموارد يتم الحصول عليها اقتصاديا ويتم استخدامها بكفاءة.
  • أن الأصول محمية.
  • أنه تم تحقيق النتائج والخطط البرامجية وأهداف العمل الهامة.
  • أن المعلومات المالية والإدارية والتشغيلية الهامة صحيحة وموثوقة ووقتية.
  • أن الأنشطة تتوافق مع التعليمات والقواعد والتعاميم الإدارية الأخرى والسياسات.

وعلاوة على ذلك، فإن الغاية من الخدمات الاستشارية هو إضافة القيمة وتحسين إدارة الأونروا وإدارة المخاطر وعمليات الرقابة، دون أن يتولى المدقق الداخلي مسؤولية الإدارة. وتشمل الأمثلة المشورة والنصيحة والتيسير والتدريب.

 

النهج القائم على المخاطر

تستخدم وحدة الضمان والخدمات الاستشارية نهجا قائما على المخاطر في تطوير خطة عملها. إن الغاية من تخطيط العمل بناء على المخاطر هي ضمان أن كافة عمليات التدقيق والتفتيش مبررة وسليمة، وأن موارد دائرة خدمات الرقابة الداخلية مخصصة لأهم مجالات الخطر.

وتساعد خطط العمل القائمة على المخاطر الوحدة في تحديد ما الذي ينبغي تدقيقه من بين مجالات واسعة من عمليات وأنشطة العمل وذلك عن طريق الأخذ بعين الاعتبار الأهداف والغايات الأكثر أهمية للأونروا علاوة على الكيفية التي تم وفقها تأسيس الدوائر والمكاتب والعمليات والأنشطة ذات العلاقة من أجل الإيفاء بالأهداف التنظيمية.

 

عمليات التدقيق

هناك أربع مراحل رئيسية لكل مهمة تدقيق: التخطيط والعمل الميداني وإعداد التقارير والمتابعة. يتم تنفيذ جميع أنشطة وحدة الضمان والخدمات الاستشارية وفقا للمنهجية المصممة لتكون متوافقة مع المعايير الدولية للممارسات المهنية للتدقيق الداخلي لمعهد المراقبين الداخليين، والممارسات الجيدة التي تطبقها الوكالات الأخرى في منظومة الأمم المتحدة.

 

تقارير التدقيق الداخلي وتوصيات التدقيق

في نهاية كل مهمة، تصدر وحدة الضمان والخدمات الاستشارية تقرير تدقيق. توفر تقارير التدقيق الشفافية فيما يتعلق بعمليات الأونروا، كما توفر الضمانات والتقارير للإدارة لتشجيع الاقتصاد المحسن والفعالية والكفاءة في إدارة عمليات الوكالة وأنشطتها.

تتضمن تقارير الرقابة الداخلية توصيات لتحسين الحوكمة وإدارة المخاطر وعمليات الرقابة الداخلية. من المتوقع أن يعمل مديرو البرامج على الفور بنتائج وتوصيات المراجعة وأن يقدموا تقارير دورية إلى وحدة الضمان والخدمات الاستشارية عن حالة تنفيذها. تقوم الوحدة بمتابعة توصيات الرقابة ومراقبتها حتى يتم تنفيذها.

 


التقارير:


روابط خارجية: